加入收藏 | 设为首页 | 会员中心 | 我要投稿 | RSS
您当前的位置:首页 > 产品服务

产品服务承诺书范文

时间:2019-05-15 23:17:15  来源:本站  作者:

  产品服务承诺书范文_书信模板_表格/模板_实用文档。产品服务承诺书范文 尊敬的客户: 感谢您购买 xx 公司旗下的产品,我们将秉承“服务第一、诚信为本、客户 第一、时效为重”的理念,坚持“主动、

  产品服务承诺书范文 尊敬的客户: 感谢您购买 xx 公司旗下的产品,我们将秉承“服务第一、诚信为本、客户 第一、时效为重”的理念,坚持“主动、迅速、准确、合理”的服务原则,为您 提供专业、高效的服务。为了最大限度地保障您的权益,我们郑重地向您做出如 下承诺: 1.公司设立客户咨询中心和客户服务热线 后可拨打负责人手机 xxxxxxxxxxx)。服务内容包括: 业务咨询、产品合作意向咨询、常见问题的询问、投诉建议等; 2.客户咨询中心保证,工作时间内电线%,确保客户拨打线.针对客户业务咨询问题,咨询中心确保您了解所关心产品的信息; 4.针对产品合作意向的咨询,咨询中心会把您的热线转介到本公司产品部, 由产品部与您详谈; 5.针对常见问题的咨询,咨询中心确保您的问题得到满意的答复; 6.针对客户致电投诉, 咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理,原 则上在 1 个工作日内给予客户明确答复; 7.客户预约产品,咨询中心受理后将在 2h 内处理预约,并回复预约成功短 信,18:00 以后的预约将在第二天 11:00 前回复预约成功短信; 8.客户申领合同,咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理,将在 1 个工作日内给您发送申领合同结果短信,若成功,同时发送合同。客户接收合同 (本市 2-3 个工作日内将合同送到您手中,外省 5-6 个工作日内送到)后,填写 打款信息; 公司承诺对客户进行售前、售中、售后的全部咨询与服务; 10.公司推出会员积分活动,凡会员均可用积分兑换相应服务及礼品,详情 请见会员中心积分兑换区; 11.公司实行举报监督机制,公司对工作人员在办理业务中违反服务承诺的 行为,一经发现核实,违反规定请见下方违规处理办法。 12.我们将真诚地邀请您监督我们,您可以将您的意见和建议通过以下途径 告知我们: 致电 xxxxx 公司客服热线: 发送电子邮件至: 感谢您给予 xxxxxxx 公司的关注与支持 承诺人:xxx

来顶一下
返回首页
返回首页
推荐资讯
相关文章
    无相关信息
栏目更新
栏目热门